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Última atualização em: 13 de agosto de 2022
Bem-vindo ao WeShipYou!
O WeShipYou (“WeShipYou”, “nós”) leva muito a sério a privacidade dos nossos usuários (“Usuário”, “você”) e esta política de privacidade foi elaborada para oferecer aos nossos Usuários uma compreensão mais clara de como as informações são coletadas, armazenadas e utilizadas pelo WeShipYou (“Política”). Esta Política de Privacidade é juridicamente vinculante entre você (e seu cliente, empregador ou outra entidade, se estiver agindo em nome deles) como usuário dos serviços do WeShipYou e o WeShipYou e/ou suas afiliadas.
Ao se cadastrar em qualquer um dos serviços ou produtos oferecidos pelo WeShipYou (conjuntamente, os “Serviços”), acessar nosso site em weshipyou.com (“Site”), criar e gerenciar envios por meio do WeShipYou (“Envio”) ou receber um Envio, você reconhece que leu e compreendeu esta Política e as práticas de coleta e tratamento de informações aqui descritas. A Política descreve em detalhes nossa política e práticas no que diz respeito à coleta, uso e/ou divulgação de informações sobre você. Entendemos que fornecer informações online envolve confiança da sua parte. Temos o mais alto respeito pela sua privacidade e informações pessoais e reconhecemos que o sucesso do WeShipYou depende da confiança que você deposita na forma como tratamos suas informações pessoais.
Se você não concordar com os termos desta Política, deverá cessar imediatamente o uso do Site ou de nossos Serviços. O termo “Informações Pessoais” nesta política é usado para descrever qualquer informação relacionada a indivíduos ou empresas. O termo não inclui o nome, endereço comercial ou número de telefone de um funcionário de uma organização.
Reservamo-nos o direito de atualizar, revisar, modificar ou alterar esta Política ocasionalmente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar alterações em nossa política. Se forem feitas alterações relevantes, publicaremos nesta página (weshipyou.com/legal/privacy) e o informaremos por e-mail ou por meio de uma notificação em sua conta WeShipYou. Se você continuar a usar os Serviços do WeShipYou após essas alterações, concorda com a política revisada.
Faremos o possível, dentro de nossas capacidades, para manter suas Informações Pessoais precisas e atualizadas com base no que você nos fornecer mais recentemente. Se desejar acessar suas Informações Pessoais, desde que permitido por lei, divulgaremos suas Informações Pessoais a você.
O WeShipYou compromete-se a utilizar os melhores procedimentos, ferramentas e técnicas estabelecidos pelos padrões do setor para garantir a segurança de suas Informações Pessoais.
Ao mesmo tempo, como não existe método que garanta 100% de segurança na transmissão de informações pela internet, recomendamos que você mantenha sua senha em segurança e evite qualquer acesso não autorizado à sua conta WeShipYou e às suas Informações Pessoais. Caso utilize um dispositivo de terceiros para acessar sua conta, você deverá encerrar a sessão ao finalizar o uso.
Nos esforçamos para proteger suas Informações Pessoais e a privacidade de sua conta, mas, infelizmente, não podemos garantir segurança absoluta.
Para ter acesso aos recursos oferecidos pelo Site ou por nossos Serviços, pode ser necessário que os Usuários nos forneçam Informações Pessoais. A decisão de fornecer ou não as informações solicitadas no Site é voluntária. Contudo, se você não fornecer tais informações e/ou dados, talvez não possamos oferecer determinados Serviços, e seu uso do Site e de nossos Serviços ficará limitado em consequência. Nossas finalidades de coleta de informações incluem, sem limitação, as seguintes:
O WeShipYou se esforça para coletar apenas dados pessoais necessários e adequados, e não excessivos em relação às finalidades aqui estabelecidas. Caso o WeShipYou necessite utilizar suas Informações Pessoais para finalidade diversa das aqui previstas, solicitará o seu consentimento conforme aplicável.
Remetentes são Usuários, indivíduos autorizados por um Usuário a acessar a conta desse Usuário e, em geral, qualquer pessoa que utilize nossos Serviços para enviar itens. Para viabilizar a prestação dos Serviços, coletamos Informações Pessoais dos remetentes da seguinte forma:
Caso você seja remetente do WeShipYou, o WeShipYou coletará dados relativos ao navegador e ao dispositivo com os quais você acessa nosso Serviço, seu endereço IP, conexão de rede e a data e hora de sua visita ao Site. Essas informações são usadas para aprimorar nosso serviço e para fornecer informações relevantes sobre sua conta.
Coletamos as Informações Pessoais acima quando você se cadastra em nossos Serviços, acessa nossos Serviços, ativa nossos Serviços a partir do site de um parceiro e sempre que atualiza suas Informações Pessoais em sua conta WeShipYou.
O WeShipYou também coleta Informações Pessoais sobre os destinatários dos Envios, da seguinte forma:
Podemos compartilhar as informações acima com empresas terceiras que utilizamos para prestar nosso Serviço, incluindo, entre outras, transportadoras, empresas de envio e seguradoras, a fim de garantir que os Envios sejam entregues corretamente aos destinatários no prazo. Também podemos contatar os destinatários usando as informações acima para notificá-los e mantê-los informados sobre o Envio (por exemplo, número de rastreamento, transportadora e atualizações de status da entrega), para obter feedback sobre o serviço de transporte, sugestões de melhoria do nosso Serviço e qualquer informação que facilite a entrega do Envio.
As informações acima dos destinatários podem ser coletadas dos remetentes ao agendar um Envio, quando o cliente de um parceiro utiliza nossos Serviços para enviar ou quando um destinatário de Envio entra em contato conosco para alterar informações relativas à entrega do Envio.
Parceiros são indivíduos ou empresas que concordaram com os termos de serviço do WeShipYou na seguinte página do nosso Site weshipyou.com/legal/terms (“Termos de Serviço”) e em integrar nosso programa de parceiros para combinar esforços conosco em:
Podemos coletar as seguintes informações sobre nossos parceiros e seus clientes:
O WeShipYou não coleta informações pessoalmente identificáveis de Usuários enquanto estes visitam e navegam pelo Site, salvo quando tais informações dos Usuários forem expressamente solicitadas. O Site apenas registra as visitas dos Usuários, nomes de domínio, endereços de servidor e rastreia as páginas visitadas pelos Usuários. Tais informações serão armazenadas como “cookies”. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que nosso Site transfere para o disco rígido do seu computador ou dispositivo. O WeShipYou utiliza esses cookies para atendê-lo melhor, acomodá-lo e/ou manter suas informações em várias páginas, em uma ou mais sessões. Os cookies são usados para reunir e armazenar informações como endereços IP, tipo de navegador, páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de fluxo de cliques em arquivos de log. Esses processos ocorrem sem afetar a utilização do Site pelos Usuários.
O WeShipYou e outros fornecedores terceiros contratados pelo WeShipYou usam cookies do WeShipYou e cookies de terceiros para informar, otimizar e veicular materiais de marketing com base nas visitas anteriores dos Usuários ao Site. O WeShipYou não insere informações pessoalmente identificáveis nos cookies. Em geral, utilizamos tais informações e dados coletados automaticamente para estimar o público do Site, estimar a popularidade de várias partes do site, rastrear os movimentos dos Usuários e o número de acessos ao Site, medir padrões de tráfego dos Usuários e administrar o Site.
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Não utilizaremos suas Informações Pessoais para qualquer finalidade além das legítimas finalidades de negócio definidas em lei.
Não vendemos, não divulgamos e nunca compartilharemos Informações Pessoais coletadas de você ou de seus clientes com qualquer empresa para promoção e venda dos próprios produtos e serviços dessa empresa.
O único caso em que nos reservamos o direito de compartilhar suas Informações Pessoais é para garantir o cumprimento de nosso Serviço, hipótese em que nos reservamos o direito de compartilhar suas Informações Pessoais apenas com empresas terceiras que trabalham conosco para prestar nossos Serviços, como transportadoras, seguradoras e provedores de pagamento. Por exemplo, os dados de contato e endereço de seus clientes podem ser compartilhados com a transportadora ou empresa de envio para entregar seu Envio.
Em todos os momentos, o compartilhamento de qualquer informação coletada pelo WeShipYou será feito em conformidade com a Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) e poderá ser transferido conforme descrito a seguir:
O WeShipYou trabalha com terceiros para prestar nossos Serviços aos nossos remetentes e usuários e podemos compartilhar Informações Pessoais com eles para garantir o cumprimento dos nossos Serviços. Exemplos de empresas terceiras são nossas transportadoras listadas, empresas de envio, seguradoras, provedores de pagamento e ferramentas de comunicação com o cliente. Também podemos receber Informações Pessoais de nossos parceiros e de terceiros. Em todos os casos, apenas os campos de Informações Pessoais necessários serão compartilhados.
Às vezes também poderemos ser obrigados a compartilhar Informações Pessoais com terceiros para cumprir exigências legais ou responder a solicitações de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou outros. Informações Pessoais podem ser compartilhadas com terceiros para impedir ou investigar atividades suspeitas de serem ilegais, fraudulentas ou em violação da lei ou de nossos Termos de Serviço. Informações Pessoais podem ser compartilhadas com escritórios de contabilidade, se exigido para fins de auditoria conforme a lei.
Informações Pessoais podem ser compartilhadas com uma empresa que adquira nossos negócios, seja por aquisição, fusão ou qualquer outra transação similar.
Caso o WeShipYou seja obrigado a compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros para finalidades diversas das descritas nesta seção, poderemos solicitar sua aprovação antes de compartilhar tais informações.
No contexto de uma transferência subsequente, o WeShipYou tem responsabilidade pelo tratamento das informações pessoais que recebe sob o Privacy Shield e que posteriormente transfere a um terceiro que atue como agente em seu nome. O WeShipYou permanecerá responsável nos termos dos Princípios se seu agente tratar tais informações pessoais de forma incompatível com os Princípios, salvo se a organização provar que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.
A segurança das informações pessoais dos Usuários é importante para o WeShipYou. O WeShipYou se esforçará para garantir que todas as informações pessoais sejam protegidas contra acesso não autorizado. O WeShipYou implementou medidas eletrônicas e gerenciais adequadas para resguardar, proteger e assegurar as informações pessoais dos Usuários.
Todas as informações pessoais e dados fornecidos por nossos Usuários são acessíveis apenas pelo pessoal autorizado do WeShipYou ou por terceiros autorizados, devendo tal pessoal ser instruído a observar os termos desta Política ao acessar tais informações e dados. Os Usuários podem ter a segurança de que suas informações pessoais e dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, salvo se os Usuários solicitarem ao WeShipYou que deixe de mantê-los ou encerrarem sua conta de membro no WeShipYou. Tais solicitações podem impedir que o WeShipYou continue a fornecer seus serviços, informações e/ou materiais promocionais em seu benefício no futuro.
O Site permite que os Usuários paguem seus Envios por meio do PayPal ou outras opções de checkout de terceiros. Caso os Usuários optem pelo PayPal ou por opção de checkout de terceiros para efetuar pagamentos, a respectiva política de privacidade e práticas de segurança aplicar-se-ão às informações coletadas na transação. O WeShipYou recomenda que nossos Usuários leiam a Política de Privacidade do PayPal ou do site de terceiros antes de fornecer qualquer informação de pagamento.
O WeShipYou segue padrões geralmente aceitos no setor para proteger as informações pessoais e os dados enviados pelos Usuários ao Site, tanto durante a transmissão quanto após o recebimento pelo WeShipYou. Contudo, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, embora o WeShipYou se esforce para proteger as informações pessoais e os dados dos Usuários contra acesso não autorizado, o WeShipYou não pode garantir segurança absoluta.
Como o WeShipYou presta Serviços a Usuários em escala global, os Usuários reconhecem que as Informações Pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde o WeShipYou opera e/ou contrata empresas terceiras para prestar serviços conforme aqui descrito. O WeShipYou pode transferir Informações Pessoais para países que incluem os Estados Unidos, Singapura e outros países que venham a ser determinados pelo WeShipYou periodicamente, nos quais as regras de proteção de dados podem ser diferentes do país de domicílio do Usuário. O WeShipYou se esforça para adotar as medidas necessárias para garantir que qualquer transferência de Informações Pessoais esteja em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que as Informações Pessoais permaneçam protegidas nos padrões descritos nesta Política. Em determinadas circunstâncias, tribunais, órgãos de aplicação da lei, agências reguladoras ou autoridades de segurança nesses outros países podem ter direito de acessar suas Informações Pessoais.
O WeShipYou estende os direitos de dados pessoais previstos no GDPR a todos os usuários. O WeShipYou permite que você visualize, atualize ou exclua muitas de suas Informações Pessoais, como nome de usuário, senha, nome e sobrenome, nome da empresa, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone e informações de pagamento, nas configurações da sua conta.
Se desejar acessar ou remover Informações Pessoais que não estejam disponíveis nas configurações da conta, tiver dúvidas sobre nossa Política ou quiser apresentar uma reclamação sobre nossa coleta, uso ou divulgação de suas informações sob esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em dpo@weshipyou.com. Empregaremos esforços razoáveis para atender a qualquer solicitação ou dúvida o mais breve possível.
O WeShipYou cumpre todos os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 (“GDPR”). Veja aqui como o WeShipYou está em conformidade com o GDPR.
Residentes da União Europeia ou da Suíça podem optar por arbitrar reclamações que não consigamos resolver; você pode contatar as Autoridades Europeias de Proteção de Dados (DPAs) ou oComissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Transparência (FDPIC), que oferece um órgão independente de resolução de disputas de terceiros e investigará e o assistirá gratuitamente. Uma opção de arbitragem vinculante também pode estar disponível para você a fim de tratar reclamações remanescentes não resolvidas por outros meios. O WeShipYou está sujeito aos poderes investigatórios e de fiscalização da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (“FTC”).
Conforme declarado nesta política, suas informações pessoais são mantidas estritamente confidenciais e não serão compartilhadas ou vendidas a terceiros, exceto quando necessário para prestar nossos serviços. Caso o WeShipYou precise compartilhar informações fora de nossos serviços habituais, ofereceremos às pessoas a oportunidade de escolher (opt-out) se suas Informações Pessoais serão (a) divulgadas a um terceiro que atue como controlador ou (b) utilizadas para uma finalidade materialmente diferente daquela para a qual foram originalmente coletadas ou posteriormente autorizadas pelo indivíduo. Solicitações de opt-out de tais usos ou divulgações de Informações Pessoais devem ser enviadas para dpo@weshipyou.com com o assunto: “Opt Out”, a partir do endereço de e-mail utilizado no cadastro. Para informações pessoais sensíveis, o WeShipYou dará às pessoas a oportunidade de consentir de forma afirmativa e explícita (opt-in) à divulgação de suas Informações Pessoais Sensíveis a (a) um terceiro que atue como controlador ou (b) ao uso das informações para finalidade diversa daquela para a qual foram originalmente coletadas ou posteriormente autorizadas pelo indivíduo. O WeShipYou fornecerá mecanismos razoáveis (especialmente claros e visíveis, prontamente disponíveis) para exercer essas escolhas.
Para residentes da Califórnia, Estados Unidos, esta seção fornece detalhes adicionais sobre as informações pessoais que coletamos sobre consumidores californianos, bem como os direitos desses consumidores sob a California Consumer Privacy Act (CCPA).
Como coletamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais.
As seções 4, 5 e 6 acima descrevem as informações pessoais que podemos ter coletado nos últimos 12 meses, inclusive as categorias de fontes dessas informações. Coletamos essas informações para as finalidades descritas na seção 3 acima. Compartilhamos essas informações conforme descrito na seção 9 acima. O WeShipYou usa cookies, inclusive cookies de publicidade, conforme nossa Política de Cookies e a seção 7 acima. O WeShipYou não vende (conforme o termo definido na CCPA) as informações pessoais que coletamos e não as venderá (sem sua permissão expressa de opt-in).
Seus direitos e escolhas sob a CCPA.
Sujeito a certas limitações previstas na CCPA, consumidores da Califórnia têm o direito de solicitar e atualizar quaisquer informações pessoais coletadas. As solicitações devem ser enviadas por e-mail para dpo@weshipyou.com.
Para usuários no Brasil, esta seção fornece detalhes adicionais sobre as práticas de privacidade do WeShipYou exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Esta seção aplica-se ao tratamento de dados pessoais sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), nomeadamente: (a) quando a operação de tratamento é realizada no Brasil; (b) quando a atividade de tratamento visa oferecer ou fornecer bens ou serviços ou o tratamento de dados de indivíduos localizados no Brasil; ou (c) quando os dados pessoais objeto do tratamento tenham sido coletados no Brasil.
A. Responsável pelo tratamento de dados pessoais e transferências
O WeShipYou é o controlador dos dados pessoais coletados em conexão com o uso dos serviços WeShipYou no Brasil.
B. Contato do encarregado de dados
O Encarregado de Proteção de Dados do WeShipYou no Brasil pode ser contatado por e-mail em dpo@weshipyou.com
C. Bases legais para o tratamento
O WeShipYou coleta e utiliza dados pessoais apenas quando há fundamento legal para tanto. Isso inclui o tratamento de dados pessoais: (i) para prestar os serviços e oferecer os recursos solicitados; (ii) com base no consentimento do titular; (iii) para cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iv) para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (v) para a proteção da vida ou da integridade física do usuário ou de terceiro; (vi) para atender aos interesses legítimos do WeShipYou ou de terceiro; (vii) para segurança e prevenção a fraudes; e (viii) para proteção ao crédito.
D. Direitos do titular dos dados
No tratamento de dados pessoais sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados, os titulares têm os seguintes direitos:
Para exercer os direitos acima, entre em contato comdpo@weshipyou.com.
Caso sua conta seja encerrada ou você deixe de usar nossos Serviços, manteremos registro de suas Informações Pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade ou conforme permitido em lei.
Você pode obter mais informações sobre como o WeShipYou está em conformidade com o GDPR, como o WeShipYou trata seus dados e como o WeShipYou está certificado no âmbito do Privacy Shield Framework para os frameworks UE–EUA e Suíça–EUA pelos links abaixo: