Términos de Cobertura de Póliza de Seguro
Última actualización: 13 de agosto de 2022
El seguro WeShipYou es ofrecido por InsureShip y suscrito por The Navigators Group y The Hartford, con calificación A.M. Best Rating A+ «Excelente». WeShipYou no es una compañía de seguros; InsureShip gestiona todas las reclamaciones de WeShipYou. Los paquetes de seguro de Bringer Parcel Services son gestionados por su propia compañía de seguros y los límites son ligeramente diferentes.
Esta cobertura asegura el paquete y su contenido contra daños o pérdida por cualquier causa externa mientras esté en tránsito hacia o desde las instalaciones utilizadas por el asegurado y bajo custodia o control de los transportistas.Los aseguradores responderán por el valor de factura de la propiedad perdida, destruida o dañada. Si no hay factura, los aseguradores responderán por el Valor en Efectivo Real (ACV, por sus siglas en inglés), que es el costo de reemplazo menos la depreciación.
LÍMITES DE COBERTURA
Este es el valor máximo por el que puede asegurar su artículo y los costos de envío.
$10,000.00 USD POR PAQUETE
$5,000.00 USD POR PAQUETE Para Bringer Parcel Services
Las pólizas para envíos por encima de este valor pueden seguir cubiertas, pero los reembolsos por reclamaciones aceptadas están limitados a este valor máximo,
Las tarifas de envío deben incluirse en el valor asegurado para recibir reembolso de las mismas
ARTÍCULOS NO CUBIERTOS POR EL SEGURO
- Productos a granel1
- Algodón2
- Efectivo en tránsito3
- Chips de ordenador
- Cigarrillos
- Huevos
- Bellas artes4
- Flores
- Alimentos frescos
- Animales vivos
- Dispositivos de memoria5
- Documentos negociables6
- Piedras preciosas7
- Metales preciosos8
- Especies
- Televisores
- Mercancía enviada en consignación, memorándum o aprobación, salvo que se envíe en cumplimiento de un pedido o solicitud.
PLAZOS DE PRESENTACIÓN
Plazo para presentar: 90 días naturales desde la fecha de envío
Envíos perdidos: Las reclamaciones pueden presentarse según el criterio aplicable más temprano.
Envíos nacionales - Esperar 20 días naturales O 14 días desde la última actualización de seguimiento
Envíos internacionales - Esperar 30 días naturales O 14 días desde la última actualización de seguimiento
Envíos dañados: Pueden presentarse de inmediato
Documentos REQUERIDOS
Formulario de reclamación en línea
Prueba de valor (factura de venta/compra)
Declaración del destinatario de no recepción o de daños
(Opcional) Fotografías de los daños, presupuesto de reparación o valor de salvamento si aplica
No conservar la propiedad dañada hasta la resolución de la reclamación dará lugar al rechazo de la misma
Información de Procesamiento de RECLAMACIONES
Revisión: 5 - 7 días hábiles; añadir 3 días hábiles adicionales si se solicitan documentos
Pago: Se efectuará al titular de la póliza
PAÍSES NO CUBIERTOS POR EL SEGURO
- Pueden cambiar según embargos OFAC9
- Afganistán
- Angola
- Bolivia
- Birmania
- Irán
- Irak
- Congo
- Costa de Marfil
- Líbano
- Liberia
- Libia
- Nigeria
- Corea del Norte
- Paraguay
- Somalia
- Siria
- Zimbabue
- Venezuela
EVENTOS/RIESGOS EXCLUIDOS
Pérdida, daño o no llegada de cualquier paquete o del contenido de dicho paquete que:
- Esté dirigido, envuelto o embalado de forma insuficiente, incorrecta o contraria a los requisitos de embalaje del transportista utilizado por el asegurado
- Lleve una etiqueta descriptiva o embalaje que describa la naturaleza del contenido del paquete
- Sea cualquier paquete que contenga bienes personales para un empleador o empleado1
-----------------1Mercancías no relacionadas con el negocio que son personales del empleado o del empleador.
Pérdida o daño causado por
- Cambios de temperatura o humedad
- Costos de limpieza
- Confiscación o destrucción bajo normativas aduaneras
- Confiscación por cualquier gobierno o autoridad pública
- Retraso
- Deshonestidad
- Acto hostil o de guerra (en tiempo de paz y de guerra)
- Contrabando ilegal
- Transporte ilegal de comercio
- Infidelidad
- Vicio propio10
- Defecto latente11
- Pérdida de mercado
- Exclusión nuclear
- Otro deterioro
- Actos manifiestos del asegurado, asociado con interés en el riesgo o empleados del asegurado, ya ocurran en horario laboral o no
- Pérdida remota o consecuencial (surja o no de un riesgo cubierto por el seguro)
- Entregar el producto a alguien que lo obtiene mediante engaño, falsas apariencias u otros esquemas fraudulentos
CONDICIONES DE COBERTURA
Contra pérdida o daño causado por o derivado de: a) acto hostil o de guerra en tiempos de paz y de guerra, incluida la acción que impida, combata o defienda de un ataque real, inminente o esperado; b) cualquier arma de combate que emplee fisión/fusión atómica u otra fuerza radiactiva en tiempos de guerra y de paz; c) insurrección, rebelión, revolución, guerra civil, poder usurpado o acción tomada por la autoridad gubernamental para impedir, combatir o defenderse de tal suceso, incautación o destrucción bajo cuarentena o normativas aduaneras, confiscación por orden de cualquier gobierno o autoridad pública o riesgos de contrabando o transporte ilegal de comercio. Exclusión nuclear. Sin perjuicio de lo contrario aquí establecido, se entiende y conviene que esta póliza no aplicará a ninguna pérdida, daño o gasto debido o resultante de, directa o indirectamente, reacción nuclear, radiación o contaminación radiactiva, cualquiera que sea su causa. El asegurado garantiza que todos los paquetes bajo esta cobertura se enviarán de conformidad con todas las normas del transportista y sus modificaciones.
El deducible, si lo hubiere, se deducirá del importe de la reclamación o del límite de responsabilidad, el que sea menor, por paquete y correrá a cargo del asegurado. El asegurado es responsable de (y tiene derecho a) cobrar cualquier importe por el que el transportista pueda ser responsable.
El asegurado debe esperar 20 días para envíos nacionales y 30 días para envíos internacionales para presentar reclamaciones por no entrega. Si hay daños, el asegurado puede presentar un aviso de daños ante Online Shipping Insurance Services de inmediato. Todas las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 90 días desde el envío para ser admitidas. El asegurado presentará un formulario de reclamación completo de Online Shipping Insurance Services, copia de la factura original al destinatario / factura original del remitente, según corresponda, una declaración firmada y fechada del destinatario / parte receptora, prueba de daños si aplica y cualquier documentación adicional solicitada para acreditar la pérdida. La cobertura no incluye gastos de manipulación ni primas de seguro. Toda propiedad dañada por la que se haya pagado (no costos de reparación) o costos de reemplazo deberá, si se solicita, devolverse a los aseguradores. No conservar la propiedad dañada hasta la resolución completa de la reclamación dará lugar al rechazo de la misma.
El asegurado dispondrá de un (1) año desde la fecha del envío para proporcionar cualquier documentación requerida y/o adicional solicitada por Online Shipping Insurance Services a fin de acreditar dicha reclamación. Si el asegurado no proporciona la documentación requerida y/o adicional en un plazo de un (1) año desde la fecha de envío, la reclamación del asegurado será rechazada. Toda pérdida cubierta se pagará con prontitud al asegurado o a su cesionario tras el aviso de pérdida o daños y una vez que la documentación requerida haya sido recibida y aceptada por los aseguradores de conformidad con todos los términos y condiciones de esta cobertura, salvo que la propiedad sea reemplazada, a opción de los aseguradores, por otra de clase, función y calidad similares.
Tras el pago por pérdida o daño, los aseguradores estarán subrogados en todos los derechos del asegurado, incluido cualquier importe recuperable. Este pago excluye los importes de deducible aplicables correspondientes a la liquidación de la reclamación por dicha pérdida o daño frente al transportista, o cualquier empleado o agente del transportista, o frente a cualquier otra persona o sociedad. El asegurado se compromete expresamente a ayudar a la compañía en todo lo posible para obtener el reembolso de dicha pérdida o daño. En caso de que el transportista admita actividad fraudulenta de empleados del transportista, el asegurado actuará contra el transportista y no responsabilizará a Online Shipping Insurance Services de reclamaciones relacionadas con dicha actividad.
Ninguna demanda, acción o procedimiento para el cobro de cualquier reclamación bajo esta cobertura podrá sustentarse ante ningún tribunal u organismo salvo que la acción respectiva se inicie en un plazo de doce (12) meses desde el descubrimiento por el asegurado del problema que da origen a la reclamación; no obstante, si dicha limitación temporal no fuera válida, cualquier reclamación de ese tipo será nula.
El asegurado o los aseguradores podrán excluir a cualquier usuario de esta cobertura de la póliza en cualquier momento mediante aviso por escrito con quince (15) días de antelación, siempre que dicha exclusión no afecte a un envío ya en tránsito. El aviso de cancelación enviado por correo o correo electrónico al asegurado en la última dirección conocida se considerará cumplimiento suficiente de las condiciones de esta cláusula por parte de los aseguradores.
Seguro WeShipYou - Política de Fraude
Al contratar el seguro WeShipYou, usted certifica que toda la información proporcionada es exacta y veraz. Cualquier reclamación fraudulenta hará al remitente y/o destinatario responsables de enjuiciamiento por fraude postal según el código penal federal.
DEFINICIONES
- Envíos a granel: Artículos enviados sin embalaje en grandes cantidades cargados directamente en el contenedor del transporte. *Ejemplo: grava, pellets, semillas, gasolina.
- Algodón: Algodón en su forma cruda/sin procesar
- Efectivo en tránsito: Billetes, monedas, tarjetas de crédito
- Bellas artes: Pinturas, esculturas y dibujos únicos
- Dispositivos de memoria: Unidades de estado sólido, discos duros, memoria de ordenador, tarjetas SD
- Documentos negociables: Cheques, pagarés, letras de cambio
- Piedras preciosas: Diamantes sueltos, rubíes, zafiros, esmeraldas, no montados ni fijados en joyas
- Metales preciosos: Metales valiosos como oro, plata, platino y paladio. La exclusión no se aplica a joyas
- OFAC: Office of Foreign Asset Control: https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Pages/Programs.aspx
- Vicio propio: Cualidad de la propiedad que hace que se deteriore, se dañe o se destruya por sí misma
- Defecto latente: Defecto oculto en el artículo y/o en la fabricación que puede causar fallo o mal funcionamiento y no es detectable mediante una inspección general